Описание видеокурса: В фильме на примере сотрудников отдела продаж завода, раньше выпускавшего оборонную продукцию, а теперь начавшего производить товары широкого потребления, рассказывается о проблемах, с которыми сталкиваются начинающие менеджеры по продажам.
Конкретные ситуации в фильме описывают задачи продавца, алгоритм его действий, отношения, возникающие между продавцом и покупателем. Анализируются все этапы контакта менеджера по продажам и клиента: установление отношений, презентация продукции, правильная аргументация и преодоление возражений. Как работать с разными типами клиентов, заключать сделки, правильно реагировать на жалобы клиента — обо всем этом вы узнаете из видеофильма «Организация прямых продаж».
Анализ увиденного позволит участникам обучения проанализировать поведение персонажей, понять собственное поведение в аналогичных ситуациях и, в конечном итоге, выработать индивидуальный стиль конструктивного построения долговременных отношений с клиентами.
Цели видеокурса:
* Представить основные этапы продажи и алгоритм действий менеджера по продажам.
* Продемонстрировать основные ошибки, допускаемые менеджерами в процессе личных продаж.
* Ознакомить с базовыми навыками ведения активных личных продаж.
* Помочь совершенствовать индивидуальный стиль общения с клиентом.
Целевая группа:
* Торговые представители.
* Менеджеры по продажам.
* Сотрудники коммерческих отделов и служб сбыта.
* Весь персонал, в чьи обязанности входит общение с клиентом.
* Слушатели образовательных курсов и студенты.
Рассматриваемые вопросы:
* Переговоры по телефону.
* Организация рабочего места, управление временем.
* Конструктивные переговоры по продаже.
* Неконструктивное поведение менеджера по продажам в процессе проведения переговоров.
* Переговоры по продаже с молчаливым клиентом.
* Методы работы с жалобами клиентов.
* Разрешение конфликтов с клиентами.
Продолжительность: 43 мин 28 сек
Качество: VHSRip
Формат: Avi
Видео кодек: H264
Видео: 720 x 528 (15:11)
Аудио: 0x0055 (ISO MPEG-1 Layer3) 44100 Гц, Стерео, 128 Кбит/сек
Скачать бесплатно - Организация прямых продаж (262 скачиваний)


11/04/2010 просмотров 905
Видео тренинг